Scroll Up

Получите спец. предложение

[contact-form-7 404 "Not Found"]

27-28 апреля 2021

Москва, Хилтон Красносельскаяместо проведения

CUSTOMER SUCCESS

Регистрация

СПИКЕРЫ

Специальное предложение

для корпоративных участников

Получить предложение

Содержательные презентации и опыт ведущих брендов, которые внедрили революционные решения по обслуживанию клиентов

CUSTOMER SOLUTIONS EXPO - лучшие технологии и решения в области клиентского сервиса

Профессиональные контакты: возможность познакомиться с ведущими экспертами отрасли на встречах «один на один» в комфортной обстановке

Живые вопросы | ответы и интерактивные сессии


Темы

Пост-коронная эра - восстановление или реформа? Новые тренды CX и ключевые стратегии в работе с клиентами

«Услышать клиента и стать лучше»: VOICE OF THE CUSTOMER и фидбек – инсайты для привлечения клиентов и повышения их лояльности

Фокус на централизацию: как выработать системный подход и консолидировать все источники информации – единая стратегия для развития CX

От запроса до решения – два клика: как оптимизировать работу клиентского сервиса с помощью DIGITAL - технологий

CX в условиях удаленной работы: управление и контроль гибридных офисов – как сохранить и поддерживать высокий уровень сервиса в долгосрочной перспективе?

Смена парадигм в организации клиентского сервиса: новые принципы работы контактных центров в цифровом пространстве – что изменилось, и какие трансформации предстоят?


Участники

  • Руководители /менеджеры департаментов управления клиентским опытом
  • Руководители/специалисты отделов управления взаимоотношений с клиентами
  • Директора/специалисты служб контроля качества сервиса
  • Руководители/ведущие специалисты контактных центров
  • Руководители/специалисты отделов развития программ лояльности
  • Директора/специалисты департаментов продаж

Стоимость

При оплате до 27 апреля

40 000 Р

Участие в Конференции

Питание для Участников

Презентационные материалы

Купить билет

ПОСТОПЛАТА

44 000 Р

Участие в Конференции

Питание для Участников

Презентационные материалы

Купить билет

ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ

50 000 Р

Участие в Конференции

Питание для Участников

Презентационные материалы

Купить билет


ПАРТНЕРЫ


Место проведения мероприятия

Отель Хилтон Красносельская

Контакты

Если вы хотите стать спикером:

+7(903) 524-02-10 elena@bsf-summit.ru

Если вы хотите стать участником:

+7 (926) 311-02-87 partner@bsf-summit.ru

Если вы хотите стать партнером:

+7 (966) 020-91-21 marketing@bsf-summit.ru